Dasar Privasi net77 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

net77 ("kami", "Syarikat" atau "platform") mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami terikat dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan standard perlindungan data antarabangsa yang ketat.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web net77.fun, aplikasi mudah alih net77 dan semua perkhidmatan berkaitan kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara anda boleh menggunakannya.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan net77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami.

Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi memerlukan kepercayaan. Itulah sebab kami berusaha untuk menjadi telus sepenuhnya tentang apa yang kami lakukan dengan data anda — dan apa yang kami tidak lakukan.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan atau pasport, gambar wajah (selfie), bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun e-dompet (TNG, Boost, GrabPay) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan di platform, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat dan sejarah transaksi.
• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi aplikasi, pengecam peranti unik dan maklumat rangkaian.
• Data Lokasi: Alamat IP yang digunakan untuk menentukan lokasi negara bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Data Kuki: Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan umur & KYC
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Komunikasi & keselamatan akaun
Kewangan	Nombor akaun bank, e-dompet	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & pengesanan penipuan
Penggunaan	Sejarah pertaruhan, permainan	Peningkatan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda secara sewenang-wenangnya. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti berbahaya lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan platform, menambah ciri baharu dan memperibadikan pengalaman anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

net77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat pilihan yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, platform analitik dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan yang terpakai. Ini termasuk kerjasama dengan siasatan penipuan kewangan dan aktiviti haram.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan net77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan Data Statik: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan Data: Data sensitif disimpan secara berasingan daripada data operasi biasa dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

net77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami bagaimana platform kami digunakan dan menyediakan perkhidmatan yang lebih relevan.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan laman.
• Kuki Fungsional: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat asas disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf industri.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

net77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali Dasar ini dikemas kini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang ketara.
• Menyediakan ringkasan perubahan utama untuk kemudahan anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform net77 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform atau aplikasi mudah alih net77

Pasukan privasi kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.